Condizioni generali di vendita
Il sito commerciale **www.wave-beats.com** (di seguito denominato "Sito") è un sito di commercio elettronico accessibile tramite Internet, aperto a qualsiasi utente di questa rete (di seguito denominato "Utente Internet"). È pubblicato da **WaveBeats Records**.
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito specificano i diritti e gli obblighi di **WaveBeats Records** e del suo cliente nel contesto della vendita dei servizi presentati sul Sito.
Il Sito consente a **WaveBeats Records** di offrire in vendita: **canzoni e discorsi personalizzati per compleanni, matrimoni, pensionamenti, feste private e/o familiari…** (di seguito denominati "Servizi") agli utenti Internet che navigano sul Sito (di seguito denominati "Clienti").
Qualsiasi ordine di un Servizio offerto sul Sito implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'unico accordo tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento. In assenza di una condizione, la stessa sarà considerata regolata dalle pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza nella Francia metropolitana.
**WaveBeats Records** si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione sul sito web. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
Il Cliente può ordinare solo tramite il Sito.
### INDICAZIONE DEL PREZZO E IVA
I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell'ordine.
I prezzi saranno visualizzati in euro (EUR). I prezzi sono sempre comprensivi di tutte le tasse (TTC) e tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi sono chiaramente indicati sul sito web. (È necessario selezionare i prezzi e compilare un questionario).
I Servizi rimangono di proprietà di **WaveBeats Records** fino al completo pagamento del prezzo. Tuttavia, non possono essere rivenduti dal futuro cliente.
### ORDINAZIONE ONLINE
Il Cliente che desidera effettuare un ordine seleziona i diversi Servizi selezionando il pacchetto, quindi compila il questionario e convalida l'ordine. Si aprirà una finestra pop-up sicura e il cliente inserirà le proprie coordinate bancarie per pagare l'ordine. Non è necessario registrarsi sul sito web **www.wave-beats.com**.
In qualsiasi momento, prima di procedere al pagamento, il Cliente potrà verificare il “Servizio” selezionato chiudendo la piccola finestra pop-up di pagamento.
Il Cliente acconsente all'inserimento dei propri dati personali necessari per l'elaborazione e la consegna degli ordini, nonché per la preparazione delle fatture. Tali dati sono strettamente confidenziali.
Una volta completate tutte le informazioni richieste, il Cliente potrà scegliere il metodo di pagamento cliccando sul pulsante "PAGA". Si aprirà una piccola finestra pop-up che offrirà la possibilità di pagare con carta di credito, senza dover creare un account.
Una volta effettuato il pagamento, il Cliente verrà contattato via e-mail o telefonicamente da **WaveBeats Records**.
Il Cliente potrà quindi richiedere la fattura o il riepilogo del pagamento inviando una e-mail al seguente indirizzo: **info@wave-beats.com**.
Gli ordini online possono essere pagati con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express e tutte le carte internazionali accettate dal modulo di pagamento). Fatta salva l'applicazione dell'articolo R 6423 del Codice Penale, il Cliente pagherà il suo ordine con carta di credito in conformità con le disposizioni del presente articolo. Per pagare il suo ordine con carta di credito, il Cliente dovrà fornire il numero della sua carta di credito e, a seconda del tipo di carta, la data di scadenza e il numero di crittogramma (un numero di 4 cifre sul fronte della carta American Express o un numero di 3 cifre sul retro per gli altri tipi di carte di credito).
In caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento tramite carta di credito segnalato dall'istituto bancario del Cliente, l'ordine verrà annullato.
**WaveBeats Records** si riserva inoltre il diritto di annullare un ordine nei seguenti casi:
– Mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente,
– Problema tecnico che comporta la visualizzazione di un prezzo “irrisorio” rispetto al prezzo di riferimento del prodotto (il prezzo di riferimento di un prodotto è il prezzo indicato sul Sito).
In questi casi, al Cliente verranno rimborsate le somme versate, al netto delle commissioni applicate dal sistema di pagamento.
Dal momento in cui il Servizio (sia esso testo, voce o video) è stato consegnato all'acquirente, quest'ultimo non può in nessun caso richiedere il rimborso di tutto o parte del servizio.
**DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO**
I servizi sono disponibili su richiesta e a pagamento. Sono necessarie circa 2 settimane per ricevere un testo personalizzato (pacchetto Confidence) o un discorso. Per altri servizi (supporto vocale e video), potrebbe essere necessario attendere qualche giorno in più rispetto alle 2 settimane.
In caso di indisponibilità, **WaveBeats Records** si impegna a informare il Cliente il prima possibile.
### EROGAZIONE DEI SERVIZI
La consegna di una canzone, di un testo, di un supporto vocale o di un video personalizzato avviene esclusivamente in via elettronica (e-mail) dopo aver scelto una formula, compilato un questionario e pagato un servizio, la cui consegna (la data) verrà concordata via e-mail tra il cliente e il sito **www.wave-beats.com**.
**TEMPI DI CONSEGNA DELLE CANZONI**
**WaveBeats Records** non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dirette o indirette di un ritardo nella consegna derivante da un ritardo da parte del cliente:
In particolare, per la scrittura del testo della canzone: **WaveBeats Records** non può essere ritenuta responsabile se determinate informazioni aggiuntive richieste per scrivere la canzone non sono state fornite dal cliente almeno 72 ore prima della scadenza indicata dal Cliente nel questionario dell'ordine.
Nel caso in cui il Cliente non fornisca informazioni sufficienti entro i tempi previsti, **WaveBeats Records** non potrà essere ritenuta responsabile per la consegna tardiva del brano e non verrà emesso alcun rimborso.
Per le produzioni video con foto: **WaveBeats Records** non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi se le foto non vengono fornite dal Cliente almeno 7 giorni prima della data di scadenza indicata dal Cliente nel questionario dell'ordine.
Nel caso in cui il Cliente non invii le foto entro i tempi stabiliti, **WaveBeats Records** non potrà essere ritenuta responsabile per la consegna tardiva del video e non verrà effettuato alcun rimborso.
### RICHIESTA DI MODIFICHE
Per quanto riguarda lo specifico Servizio di "scrittura testi", il Cliente potrà richiedere modifiche al testo. **WaveBeats Records** effettuerà le modifiche gratuitamente, a condizione che le modifiche richieste corrispondano alle informazioni inizialmente fornite nel questionario o via e-mail al momento dell'ordine.
Le modifiche al testo saranno effettuate gratuitamente solo se richieste dal Cliente, via e-mail ed entro una settimana (7 giorni di calendario) dall'invio del testo da parte di **WaveBeats Records**. Oltre tale termine, le richieste di modifiche alla stesura del testo saranno addebitate.
Eventuali modifiche richieste, sia nel testo, nel supporto vocale o nel video, che non corrispondano esattamente alle informazioni fornite nel questionario o via e-mail il giorno dell'ordine, saranno fatturate con un costo aggiuntivo.
Per quanto riguarda il supporto vocale e video, **WaveBeats Records** seleziona colonne sonore strumentali di alta qualità in base all'estensione vocale del cliente. Il Cliente non può, in nessun caso, richiedere un rimborso o registrare nuovamente il supporto vocale perché la versione strumentale non è di suo gradimento o non è quella che aveva in mente.
Per quanto riguarda la presentazione fotografica, il Cliente è tenuto a fornire foto di buona qualità, in quanto non ritoccate da **WaveBeats Records**, in formato jpeg o png, numerate nell'ordine in cui desidera vederle apparire nella presentazione. Il Cliente non potrà in nessun caso richiedere un rimborso o un diverso remake del video, adducendo come motivazione il fatto che la versione strumentale non gli piaccia o non sia quella che aveva in mente.
**WaveBeats Records** si impegna a convalidare il proprio servizio passo dopo passo: convalida del testo prima della registrazione del supporto vocale e prima della produzione del video. Nessun reclamo (richieste di modifiche al testo, correzione di errori di ortografia, ecc.) sarà ammissibile oltre una settimana dall'invio del testo al cliente.
La fornitura di servizi di scrittura e canto avviene esclusivamente in lingua francese.
### PERIODO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere senza dover fornire un motivo legittimo
entro 14 giorni dal giorno in cui ha ordinato la sua canzone personalizzata e alle seguenti condizioni:
- non essendo ancora stato erogato il servizio ordinato (supporto testuale e/o vocale e/o vocale e/o video, ecc.)
- che la data dell'evento indicata nel questionario compilato dal Cliente sia successiva di un mese a quella del giorno del recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà notificare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata tramite e-mail al seguente indirizzo: **info@wave-beats.com**.
Se il Cliente comunica a **WaveBeats Records** la sua volontà di recedere tramite e-mail, riceverà una conferma di ricezione del suo recesso tramite e-mail.
L'annullamento dell'ordine non dà diritto ad alcun rimborso, ma ad una nota di credito valida per 1 anno.
### PROPRIETÀ DEL SITO E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
È vietato copiare o scaricare tutto o parte del Sito o del suo contenuto.
Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul Sito sono protetti da copyright e dalle leggi sulla proprietà intellettuale in tutto il mondo. Pertanto, e in conformità con le disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato solo l'uso privato in un ambiente familiare, privato e libero, fatte salve disposizioni diverse o ancora più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è punibile ai sensi della Legge sulla Proprietà Intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo **WaveBeats Records** è severamente vietata.
### TRASMISSIONE DI CANZONI PERSONALIZZATE
Le canzoni personalizzate vendute dal sito commerciale **www.wave-beats.com** devono essere rigorosamente distribuite in un ambiente familiare, privato e gratuito.
### LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
**WaveBeats Records** ha, per tutte le fasi di accesso al sito, il processo di ordinazione, la consegna o i servizi successivi, solo un obbligo di mezzi. **WaveBeats Records** non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o qualsiasi evento qualificato come forza maggiore.
### PERSISTENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA IN CASO DI NULLITÀ DI UNA CLAUSOLA E MANCATA RINUNCIA
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita fossero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre stipulazioni conserveranno tutta la loro forza e portata e la stipulazione invalida sarà sostituita dalla stipulazione valida più vicina, volta a ottenere il risultato desiderato dalle parti.
Il fatto che una delle parti non si avvalga dell'inadempimento da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
### LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese, sia nella sostanza che nella forma. Solo la versione francese delle presenti condizioni generali di vendita è vincolante per **WaveBeats Records**.